Assistência em Viagem

Em caso de acidente ou avaria mantenha a calma




Procedimentos a Seguir:



- Verifique a existência de feridos, mesmo que ligeiros ligue de imediato para o 112 e descreva o melhor possível, a localização do acidente, o número e gravidade dos feridos. Nunca abandone o local do sinistro nem os feridos, pois em alguns casos pode constituir crime;

- Proteja-se, utilize o seu colete refletor, sinalize de imediato o local do acidente e coloque-se num local seguro.

- Procure manter a calma e tentar estabelecer um acordo com terceiros envolvidos no sinistro;

- Preencha e assine a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (Veja aqui como preencher) , considerando sempre os seguintes pontos em especial atenção:
         - Data e hora do sinistro;
         - Local;
         - Matrícula dos veículos intervenientes;
         - Identificação dos condutores e respectivos contactos;
         - Resumo do que aconteceu;
         - Danos;
         - Certifique-se que os outros intervenientes têm seguro válido (verifique na Carta Verde ou no Certificado Provisório);
         - Não havendo seguro válido, chame de imediato as Autoridades;



Caso não haja acordo ou não seja possível o preenchimento da Declaração Amigável de Acidente Automóvel, proceda da seguinte forma:
         - Solicite a presença das Autoridades (PSP ou GNR), através do 112;
         - Obtenha os elementos de identificação dos intervenientes no sinistro: nome, morada, telefone, BI, Carta de Condução;
         - Recolha os dados referentes aos veículos envolvidos: marca, matrícula, Companhia de Seguros e n.º de Apólice, disponíveis na Carta Verde ou na vinheta, colocada no pára-brisas;
         - Recolha a identificação das testemunhas que presenciaram a ocorrência;
         - Assim que as autoridades tiverem efetuado o reconhecimento do local, retire o veículo da via, para facilitar o trânsito. Se o seu veículo ficar impossibilitado de circular, pelos próprios meios, solicite o seu serviço de Assistência em Viagem, para garantir o transporte do veículo, ocupantes e bagagens.